首页 企业要闻 书业广角 新书推荐 观点论坛 集团概览 书网公告 样书书目 连锁用户 集团OA
当前位置: 广西新华书网 新华动态 王府井书店“晨读推荐”活动持续开展
王府井书店“晨读推荐”活动持续开展
作者:北京发行集团  来源:北京发行集团门户网站  2016-12-01

        王府井书店一层销售部自开展“晨读推荐”活动以来,以“练内功、强技能,全面提升员工图书推荐的服务能力”为目标,积极践行、持续推进,营造了良好的活动氛围。截止目前,一层销售部18名员工已经完成了第一轮的“晨读推荐”(利用班前会时间,每周2次,每次安排1名员工进行3-5分钟的图书推荐内训),每位员工都积极参与其中,每个人都有了不同程度的进步和突破。首先,员工们“胆量”都得到了增强,能够站在人前、敢于站在人前进行推荐了,这本身就是一种提高。其次,通过对推荐图书的准备过程,员工对图书知识有了进一步的了解和认识,使业务能力得到了提高。
   “晨读推荐”活动开始时,为了鼓励大家,同时也为了让大家了解推荐的形式和方法,首先由一层销售部副经理白国伟,为大家进行了2次示范性的图书推荐。他还向大家讲述了推荐中的几个关键点,比如在推荐过程中,介绍图书基础知识,包括书名、定价、出版社、作者(编译者),以及如何提炼图书内容,如何找准图书的卖点和特点等等。


  

   第一轮的推荐已经让员工增强了信心,并对“晨读推荐”活动有了初步的了解和认识。楼层计划在第二轮“晨读推荐”活动开始前,对大家在第一阶段推荐过程中普遍存在的问题,比如:怎样找准图书的卖点、特点,提炼图书内容和精华的技巧以及要领等方面,进行一次普及培训。这样能够更好地帮助员工提高图书推荐水平,从而促进一层销售部整体的业务能力和服务水平。
   服务工作贵在坚持,一层销售部做为“五星集体”,要脚踏实地地将“晨读推荐”活动坚持下去。通过落实、践行这项活动,大家坚信一定能由量变产生质变,使一层销售部人人能推荐、个个会推荐,使每位员工都成为图书推荐的“行家里手”。





相关文章
 
 
快速评论
 
支持 高兴 无语 雷人 反对
(0) (0) (0) (0) (0)
 
我要评论
 
广西新华书店集团有限公司版权所有 (C)Copyright 2008 技术支持:广州中元软件有限公司 桂ICP备06007535号
友情链接:北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台  北京赛车平台